Política de Privacidade
Positive Flow – Agência de Marketing Digital
Última atualização: 10/2025
1. Introdução
A Positive Flow – Agência de Marketing Digital (“Positive Flow”, “nós”, “nosso” ou “empresa”) valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações pessoais de seus visitantes, clientes e parceiros.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem acessa nosso site www.positiveflow.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar nosso site e serviços, você manifesta ciência e concordância com as condições descritas nesta Política.
2. Controladora dos Dados
Razão social: Positive Flow – Agência de Marketing Digital
CNPJ: 48.112.907/0001-79
Endereço: Rua Carolina Fonseca, 599 – Itaquera – São Paulo/SP – CEP 08230-030
E-mail de contato: contato@positiveflow.com.br
Telefone: (11) 91657-8067
Cidade/UF: São Paulo – SP
Site: www.positiveflow.com.br
A Positive Flow é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de seu site e operações.
3. Dados pessoais coletados
Podemos coletar as seguintes categorias de informações, conforme sua interação com o site:
a) Dados fornecidos diretamente
Nome completo
E-mail
Telefone/WhatsApp
Empresa e cargo (quando informados)
Mensagens e informações enviadas via formulário de contato
b) Dados coletados automaticamente
Endereço IP, navegador e sistema operacional
Páginas acessadas, tempo de permanência e origem de tráfego
Cookies e tecnologias semelhantes (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
Identificadores de dispositivo e dados de geolocalização aproximada
c) Dados provenientes de integrações
Ferramentas de automação e CRM (Domine)
Plataformas de marketing digital (Google, Meta, Pinterest, TikTok)
Sistemas de e-mail marketing (ex: ActiveCampaign, RD Station, etc.)
4. Finalidades do tratamento
Seus dados são tratados com as seguintes finalidades:
Responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas via formulário ou chat
Enviar propostas comerciais e informações sobre nossos serviços
Executar serviços contratados e manter relacionamento com clientes e parceiros
Enviar comunicações de marketing, newsletters e materiais informativos (com opção de cancelamento a qualquer momento)
Melhorar a experiência de navegação, realizar análises estatísticas e medir o desempenho do site
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais
Garantir segurança, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos
5. Base legal para o tratamento
As operações de tratamento de dados realizadas pela Positive Flow se baseiam nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, incluindo:
Consentimento do titular
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Legítimo interesse do controlador, respeitados os direitos e liberdades do titular
6. Compartilhamento de dados
A Positive Flow não vende nem comercializa dados pessoais.
Podemos compartilhar informações apenas com:
Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, CRM, automação de marketing, provedores de e-mail, etc.), sempre sob contrato que assegure confidencialidade e proteção de dados;
Plataformas de publicidade e análise (Google, Meta, TikTok, Pinterest) para mensuração de campanhas;
Autoridades públicas, mediante requisição legal;
Parceiros de negócios envolvidos na execução de serviços contratados.
Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos medidas adequadas de segurança e conformidade com a LGPD.
7. Armazenamento e prazo de retenção
Os dados pessoais são armazenados de forma segura enquanto forem necessários para:
Cumprir as finalidades informadas nesta Política;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Preservar direitos da empresa em processos administrativos ou judiciais.
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme previsto na legislação.
8. Direitos do titular
O titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados a outro fornecedor
Eliminação dos dados tratados com consentimento
Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros
Revogação do consentimento
Oposição ao tratamento com base em legítimo interesse
Revisão de decisões automatizadas
Para exercer seus direitos, envie solicitação para contato@positiveflow.com.br com o assunto “Direitos de Privacidade – LGPD”.
9. Segurança da informação
A Positive Flow adota medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo:
Criptografia de dados em trânsito e armazenamento seguro;
Controle de acesso restrito a colaboradores e parceiros;
Políticas internas de confidencialidade;
Monitoramento e auditorias de sistemas.
Embora adotemos boas práticas, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra algum vazamento ou incidente relevante, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido por lei.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e a experiência do usuário.
Os cookies podem ser:
Essenciais: necessários para o funcionamento do site;
Analíticos: usados para estatísticas e melhorias (Google Analytics);
De marketing: usados para personalização e remarketing (Meta Pixel, TikTok Ads, Pinterest Tag).
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no navegador, porém algumas funções do site podem ser afetadas.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
O responsável pelo tratamento de dados da Positive Flow é o Setor de Privacidade da Positive Flow, que pode ser contatado por:
📧 E-mail: contato@positiveflow.com.br
12. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, e a versão mais recente estará sempre disponível no site www.positiveflow.com.br.
Recomendamos revisitar esta página regularmente para estar ciente de eventuais mudanças.
13. Foro e disposições finais
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas à sua interpretação ou aplicação.
Positive Flow – Agência de Marketing Digital
CNPJ: 48.112.907/0001-79
📍 Rua Carolina Fonseca, 599 – Itaquera – São Paulo/SP – CEP 08230-030
📧 contato@positiveflow.com.br 📞 (11) 91657-8067
🌐 www.positiveflow.com.br
